En nuestra tienda, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, hemos implementado una Política de Devolución flexible y clara que te ofrece tranquilidad al comprar. Con una garantía de 60 días, queremos que te sientas seguro y respaldado en cada una de tus compras. Todos los productos son rigurosamente controlados antes de ser enviados para asegurar su calidad.
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, o si el producto presenta alguna falla, aquí te explicamos el proceso:
Notificación: Debes avisarnos a través de WhatsApp. Es importante que indiques el motivo de tu reclamo, ya sea que el producto no te gustó o que presenta un mal funcionamiento.
Demostración: En caso de que el reclamo sea por falla, requerimos que nos envíes un video demostrativo que muestre el problema. Esto nos ayudará a entender mejor la situación y a procesar tu solicitud más rápido.
Evaluación: Una vez recibida la notificación y el video, nuestro equipo evaluará la situación y te informará sobre los pasos a seguir.
Nuestra garantía cubre el mal funcionamiento del producto, asegurando que recibas un artículo en perfectas condiciones. Sin embargo, es fundamental que conozcas lo que no está cubierto:
En caso de que recibas un producto equivocado, nos hacemos cargo de los gastos de envío una vez que recibamos el producto que fue enviado por error. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible.
Aprovecha nuestra garantía de 60 días para realizar tus compras con confianza. Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con nosotros.
Recuerda que tu satisfacción es nuestra misión. ¡Gracias por elegirnos!
